• faq

Доставка

Доставка производится следующими способами:

1. нашим курьером на автомобиле по городам и населенным пунктам по Ялте, Алуште и городам Крыма;
   
2. самовывоз у нас в студии.

Мы ГАРАНТИРУЕМ, что ваш подарок будет доставлен точно в СРОК, а также КАЧЕСТВО и сохранность букета. Если у вас есть возможность и время забрать букет самому в нашей студии, милости просим. У нас удобный подъезд и место для парковки автомобилей, внимательный персонал предложит вам чашечку кофе.

По вашему желанию и согласию получателя подарка, мы сделаем фотоотчет и отправим вам на E-mail. Фотоотчет не только будет подтверждением выполнения заказа, но и доставит приятные минуты вам при виде радостных лиц любимых и друзей. Если вы хотите поразить близких оригинальной цветочной композицией, лучше это сделать заранее, чтобы наши флористы успели выполнить ваш заказ.

В праздничные дни – 8 марта, 23 февраля, День влюбленных, Новый год и Рождество постарайтесь тоже делать заказ заранее, чтобы не получилось непредвиденных накладок.

ОПЛАТА

Уважаемый клиент!
Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе иданными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности
Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей. Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Возврат

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 3-х дней (срок устанавливается магазином). Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.